号选购售后与退款政策
买家 / 供应商同一份 · 2026-09-21 起生效 · 2026-09-23 更新供应商结算条款

售后与退款政策

质保什么、什么时候能售后、出了问题算谁的、钱怎么退。下单即表示已阅读；供应商注册时同意的《供应商条款》在页尾。

1三种商品，各自质保什么

普通号现在就能用

质保时长由商家自选（平台菜单里的几档（默认档由平台设定，商家没选就按它）），从售出起算，标在卡片「质保 x」和订单上；「到截止」= 质保到「可用至」。

用到可用至（到期 T − 6 小时）为止，号上剩的额度都是你的；到点 token 失效是设计内。

红账单号买将来的 60 分钟

质保统一到 T+10 分钟（T = 可用时间开始），商家改不了。T 起 60 分钟内高级额度满额，可完整用一次。

除可用时间之外，没有高级额度、也没有 Auto 额度。平台在 T+10 自动验活，失效自动转人工。

Team 自营独立链接的商品

走独立链接（/t/…）买的商品，规则以该商品页为准，本页其余各块不适用。

2什么时候能发起售后

3出了问题算谁的

先看是否在质保期内（红账单号 ≤ T+10 分钟，普通号 ≤ 商家自选那一段），再对下表；管理员按这张表裁决。

商家责任质保期内号掉了订阅（变免费号）退款，商家这笔货款作废。
默认商家败普通号在商家自选质保期内，你申请退款、商家不同意升级管理员裁决，默认商家败；除非商家证明是你改密 / 别处登录。
商家责任质保期内 token 失效，商家没附带账密、也没有接码退款或补发。
买家责任token 失效，但商家附带了账密 / 有接码地址，且能登录驳回，请自己重新登录（售后页「这单附带了什么」能看到）。
商家责任token 失效，附带了账密 / 接码，但登不上退款或补发。
买家责任你自己改了密码 / 在别处登录 / 导入到了错误的地方驳回。
不受理已过质保期不作为售后；可留言，管理员酌情。
商家责任同一个号被商家卖给了两个人退款 + 商家记违规。

4流程与时限

  1. 你提交售后在售后页凭订单号发起，质保期内平台当场验号。
  2. 商家 1 小时内回应同意退款 / 补发 / 说明三选一；超时自动升级管理员裁决，不会自动退款。
  3. 管理员裁决按第 3 块的表给出退款 / 补发 / 驳回。
  4. 结果在售后页显示凭订单号随时看进度与结果。你和商家全程站内匿名沟通。

5退款怎么退、多久到账

原路退回你付款用的支付宝 / 微信，由本站直接发起，不需要你提供任何账号；一般 1–3 个工作日到账。退款后这个号回到商家、token 作废，请勿再用。

6手续费谁出

退款时收款通道的 2% 手续费由平台承担，你拿回全额；卡片上的售价就是你要付的全部。

7怎么找到你的单

8联系我们

有问题到 售后 / 查单 页联系群主，页面上有群主 QQ 和 QQ 群。

S供应商条款

注册时勾的「我已阅读并同意《供应商条款》」指的就是本页：上面 1–8 块对你同样有效，再加下面几条。

  1. 自选质保 = 你的承诺普通号质保时长在「定价」页选（平台菜单里的几档，没选就按默认档），建份时快照到份上。质保期内买家申诉退款、你不同意而走到裁决，默认你败，除非举证买家自己改密 / 别处登录。
  2. 红账单号质保到 T+10 分钟不可选。可用时间开始后 10 分钟内号掉订阅算你的；上架后不改密、不收回、不在别处登录、不一号多卖。
  3. 附带什么，决定掉 token 算谁的没附带账密、也没接码 → 你的责任；附带了账密 → 买家登不上才算你的；有接码 → 平台管登录。买家在售后页能看到这单附带了什么。
  4. 违规后果每次核实的售后责任或违规记 +1：待结货款作废，已结的下次结算扣减。30 天内累计 3 次自动停用（能看台账，不能上传 / 上架 / 用 API，在架的号全部下架）。
  5. 结算周期质保结束且无售后时入账为待结（普通号 = 你选的质保到点；红账单号 = T+10 验活通过）。每天 00:05 打包成结算单，在「台账」确认；结算单出具后 48 小时内未确认也未提出异议，视为已确认；有异议在供应商中心「台账」里提，平台裁决。确认后按收款码打款。退款算你的责任：未入单货款作废、已入单或已打款的下期扣减；买家责任而平台酌情退的，不动你的货款；通道 2% 手续费由平台承担。
  6. 你的 QQ 只用于平台通知与识别注册必填、全站唯一；买家看不到，买家与你只在站内匿名沟通。
  7. 其它平台可停用违规账号；条款调整会在本页更新并注明日期。